本译文仅供参考，具有法律效力的仅为法文版本：Conditions générales de prestation。

1. 适用范围
本条款规范 Anna TABAKOVA 向个人客户提供的服务：在工作室进行的 NeurOptimal® 大脑训练疗程、疗程套餐，以及供家庭使用的 NeurOptimal® 系统租赁。任何预约即表示接受本条款。
2. 服务性质
NeurOptimal® 是一种大脑训练（动态神经反馈）。它不构成医疗行为、诊断或治疗，也不能替代医疗建议或医疗跟进。在首次疗程之前，每位使用者（或其法定代理人）须签署一份同意书。
3. 未成年人
未成年人的疗程需获得至少一名亲权人的书面同意，以及首次疗程时须有一名家长在场。
4. 价格
现行价格见网站的“价格”页面，并在任何预约前告知：
– 单次疗程：60€
– 10 次疗程套餐：500 €
– NeurOptimal® 系统租赁：600 € / 月（具体条件见租赁合同）
不适用增值税，依据法国《税务总法典》（CGI）第 293 B 条。
5. 预约与付款
预约可通过电话、电子邮件、网站表单或 Resalib 在线进行。单次疗程在疗程结束时付款，套餐在预订时付款；付款方式为银行转账、现金、银行卡或支票。套餐自购买之日起 12 个月内有效。
6. 取消与改期
任何疗程最迟可在预约时间前 48 小时免费取消或改期。超过此期限或缺席的，须支付该次疗程费用，经适当证明的不可抗力情况除外。
7. 撤回权
如服务合同以远程方式订立（电话、电子邮件、网站），客户有 14 天时间无需说明理由即可撤回（依据法国《消费法典》第 L.221-18 条及以下各条），只需将申请通过电子邮件发送至 annatabakova@keysforbrain.com。如客户明确要求在该期限届满前开始服务，则仍须支付已完成的疗程费用；在期限届满前已全部履行的服务不再享有撤回权。
8. 设备租赁
NeurOptimal® 系统的租赁须另行签订专门的租赁合同，由双方签署，明确租期、价格、押金、保险及归还条件。
9. 责任
Anna TABAKOVA 承诺按照 NeurOptimal® 方案认真开展疗程。客户承诺告知与其健康状况相关的任何有用信息，并继续接受正在进行的任何医疗跟进。
10. 个人数据
所收集的数据依照本网站的法律声明和《通用数据保护条例》（GDPR/RGPD）处理。疗程期间分享的信息严格保密。
11. 投诉与调解
任何投诉须首先以书面形式发送至 annatabakova@keysforbrain.com。如无法友好解决，客户可免费向消费调解员申请调解：
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 14, rue Saint Jean – 75017 Paris.
网站：www.cm2c.net – 在线申请：www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
12. 适用法律
本条款受法国法律管辖。
最后更新：2026 年 10 月 15 日