Deze vertaling dient uitsluitend ter informatie. Alleen de Franse versie is rechtsgeldig: Conditions générales de prestation.

1. Voorwerp
Deze voorwaarden regelen de diensten die Anna TABAKOVA aan haar particuliere klanten aanbiedt: hersentrainingssessies met NeurOptimal® in de praktijk, sessiepakketten en verhuur van een NeurOptimal®-systeem voor thuisgebruik. Elke boeking houdt aanvaarding van deze voorwaarden in.
2. Aard van de diensten
NeurOptimal® is een hersentraining (dynamische neurofeedback). Het is geen medische handeling, diagnose of behandeling en vervangt geen medisch advies of medische begeleiding. Vóór de eerste sessie ondertekent elke gebruiker (of zijn wettelijke vertegenwoordiger) een toestemmingsformulier.
3. Minderjarigen
Sessies voor een minderjarige vereisen de schriftelijke toestemming van ten minste één persoon met ouderlijk gezag, evenals de aanwezigheid van een ouder bij de eerste sessie.
4. Tarieven
De geldende tarieven staan op de pagina Tarieven van de website en worden vóór elke boeking meegedeeld:
– Individuele sessie: 60 €
– Pakket van 10 sessies: 500 €
– Huur van een NeurOptimal®-systeem: 600 € / maand (gedetailleerde voorwaarden in het huurcontract)
Btw niet van toepassing, art. 293 B van het Franse Algemeen Belastingwetboek (CGI).
5. Boeking en betaling
Afspraken worden telefonisch, per e-mail, via het formulier op de website of online via Resalib gemaakt. Een losse sessie wordt na afloop betaald en een pakket bij de boeking, per bankoverschrijving, contant, met een betaalkaart of per cheque. Pakketten zijn 12 maanden geldig vanaf de aankoop.
6. Annulering en verplaatsing
Elke sessie kan tot 48 uur vóór de afspraak kosteloos worden geannuleerd of verplaatst. Na die termijn, of bij afwezigheid, is de sessie verschuldigd, behalve in naar behoren aangetoonde gevallen van overmacht.
7. Herroepingsrecht
Wanneer de dienst op afstand wordt overeengekomen (telefoon, e-mail, website), beschikt de klant over een termijn van 14 dagen om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen (artikelen L.221-18 en volgende van het Franse Consumentenwetboek), door zijn verzoek per e-mail te sturen naar annatabakova@keysforbrain.com. Vraagt de klant uitdrukkelijk dat de dienst vóór het einde van die termijn begint, dan blijft hij de reeds uitgevoerde sessies verschuldigd; een dienst die vóór het einde van de termijn volledig is uitgevoerd, geeft geen recht meer op herroeping.
8. Verhuur van materiaal
De verhuur van een NeurOptimal®-systeem wordt geregeld in een specifiek huurcontract, door beide partijen ondertekend, waarin de duur, de prijs, de waarborgsom, de verzekering en de voorwaarden voor teruggave worden vastgelegd.
9. Aansprakelijkheid
Anna TABAKOVA verbindt zich ertoe de sessies zorgvuldig uit te voeren, met inachtneming van het NeurOptimal®-protocol. De klant verbindt zich ertoe alle relevante informatie over zijn gezondheidstoestand te melden en elke lopende medische begeleiding voort te zetten.
10. Persoonsgegevens
De verzamelde gegevens worden verwerkt overeenkomstig de Juridische informatie van de website en de AVG (RGPD). Informatie die tijdens de sessies wordt gedeeld, is strikt vertrouwelijk.
11. Klachten en bemiddeling
Elke klacht moet eerst schriftelijk worden gericht aan annatabakova@keysforbrain.com. Bij gebrek aan een minnelijke oplossing kan de klant kosteloos een beroep doen op de consumentenbemiddelaar:
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 14, rue Saint Jean – 75017 Paris.
Website: www.cm2c.net – Online aanvraag: www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
12. Toepasselijk recht
Deze voorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht.
Laatst bijgewerkt: 15 oktober 2026