Questa traduzione è fornita solo a titolo informativo. Fa fede unicamente la versione francese: Conditions générales de prestation.

1. Oggetto
Le presenti condizioni regolano i servizi offerti da Anna TABAKOVA ai suoi clienti privati: sedute di allenamento cerebrale NeurOptimal® in studio, pacchetti di sedute e noleggio di un sistema NeurOptimal® per uso domestico. Ogni prenotazione implica l'accettazione delle presenti condizioni.
2. Natura dei servizi
NeurOptimal® è un allenamento del cervello (neurofeedback dinamico). Non costituisce un atto medico, né una diagnosi, né una terapia, e non sostituisce il parere o il controllo medico. Prima della seduta iniziale, ogni utente (o il suo rappresentante legale) firma un modulo di consenso.
3. Minori
Le sedute per un minore richiedono il consenso scritto di almeno un titolare della responsabilità genitoriale, nonché la presenza di un genitore alla prima seduta.
4. Tariffe
Le tariffe in vigore sono indicate nella pagina Tariffe del sito e comunicate prima di ogni prenotazione:
– Seduta individuale: 60€
– Pacchetto di 10 sedute: 500 €
– Noleggio di un sistema NeurOptimal®: 600 € / mese (condizioni dettagliate nel contratto di noleggio)
IVA non applicabile, art. 293 B del Codice generale delle imposte francese (CGI).
5. Prenotazione e pagamento
Gli appuntamenti si prenotano per telefono, via e-mail, tramite il modulo del sito o online su Resalib. La seduta singola si paga al termine della seduta e il pacchetto alla prenotazione, tramite bonifico, contanti, carta di pagamento o assegno. I pacchetti sono validi 12 mesi dall'acquisto.
6. Annullamento e rinvio
Ogni seduta può essere annullata o rinviata senza costi fino a 48 ore prima dell'appuntamento. Oltre tale termine, o in caso di assenza, la seduta è dovuta, salvo caso di forza maggiore debitamente giustificato.
7. Diritto di recesso
Quando il servizio è concluso a distanza (telefono, e-mail, sito), il cliente dispone di 14 giorni per recedere, senza doverne indicare il motivo (articoli L.221-18 e seguenti del Codice del consumo francese), inviando la richiesta via e-mail ad annatabakova@keysforbrain.com. Se il cliente chiede espressamente che il servizio inizi prima della fine di tale termine, resta tenuto al pagamento delle sedute già effettuate; un servizio interamente eseguito prima della fine del termine non dà più diritto al recesso.
8. Noleggio di apparecchiature
Il noleggio di un sistema NeurOptimal® è oggetto di un contratto di noleggio specifico, firmato da entrambe le parti, che ne precisa durata, prezzo, deposito cauzionale, assicurazione e condizioni di restituzione.
9. Responsabilità
Anna TABAKOVA si impegna a svolgere le sedute con cura, nel rispetto del protocollo NeurOptimal®. Il cliente si impegna a segnalare ogni informazione utile sul proprio stato di salute e a proseguire qualsiasi percorso medico in corso.
10. Dati personali
I dati raccolti sono trattati conformemente alle Note legali del sito e al GDPR (RGPD). Le informazioni condivise durante le sedute sono strettamente riservate.
11. Reclami e mediazione
Ogni reclamo deve essere inviato in via preliminare per iscritto ad annatabakova@keysforbrain.com. In assenza di soluzione amichevole, il cliente può rivolgersi gratuitamente al mediatore dei consumatori:
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 14, rue Saint Jean – 75017 Paris.
Sito: www.cm2c.net – Istanza online: www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
12. Legge applicabile
Le presenti condizioni sono soggette alla legge francese.
Ultimo aggiornamento: 15/10/2026